Tanya-Jawab (FAQ)

Indeks Tanya-Jawab (FAQ)


Install & uninstall

T: Bagaimana cara install dan uninstall JagoanSMS?
J: Cara install & uninstall JagoanSMS sama dengan software Windows pada umumnya.
Install: klik ganda file setup JagoanSMS yang anda download
Uninstall (Windows XP): klik Start >> Control Panel >> Add Remove Programs >> Sorot JagoanSMS >> klik Remove.
Uninstall (Windows 7): klik Start >> Control Panel >> Uninstall a program >> Sorot JagoanSMS >> klik Uninstall.

Kembali ke indeks tanya-jawab.

HP/modem yang bisa digunakan

T: Apa HP/modem GSM yang dapat digunakan oleh JagoanSMS?
J: Pada prinsipnya JagoanSMS mendukung HP/modem GSM yang mengimplementasikan AT command untuk SMS berdasarkan standar GSM no 07.05 dari ETSI. Merk-merk yang biasanya “patuh” terhadap standar itu diantaranya adalah: Siemens, Sony Ericsson, Nokia, Sierra, Huawei dan Wavecom. Tapi tingkat “kepatuhan” mereka berbeda-beda, bahkan dari merk yang sama mungkin ada tipe yang sama sekali tidak patuh. Biasanya HP yang sederhana (hanya bisa telpon dan SMS) cenderung lebih mengikuti standar tersebut daripada HP canggih.

T: Apa maksud kata-kata di atas itu?
J: Ada HP/modem GSM yang bisa digunakan dan yang tidak bisa. Anda bisa coba sendiri pada HP/modem GSM anda. Caranya mudah:

  1. Download JagoanSMS dan install di komputer anda.
  2. Pasang kabel data dan alat GSM anda. Jangan lupa install driver kabel data/alat GSM anda.
  3. Jalankan JagoanSMS. JagoanSMS akan mendeteksi secara otomatis alat GSM anda. Jika pada pojok kanan atas terlihat tulisan “Connected” berarti koneksi ke alat GSM anda sudah berhasil dilakukan.
  4. Coba kirim dan terima SMS. Pada saat mengirimkan SMS, perhatikan apakah ada delivery report atau tidak (ada tanda contreng hijau di kolom paling kiri pada tampilan SMS terkirim). Jika sudah dicoba berkali-kali tidak ada delivery report, artinya alat GSM anda tidak sepenuhnya “patuh” terhadap standar di atas.
  5. Coba kirim SMS secara massal minimal ke 5 nomor. Lihat tutorial cara kirim SMS massal dengan JagoanSMS.
  6. Jika semuanya lancar, berarti JagoanSMS bisa bekerja sama dengan HP/modem GSM anda.

T: Jadi anda malas mencoba dan menyuruh pelanggan coba sendiri?
J: Bukannya malas tapi karena merk dan jenis HP/modem GSM dipasaran terlalu banyak sehingga tidak memungkinkan untuk kami coba satu per satu (dari segi biaya, waktu dan tenaga). Jadi kami mohon sedikit partisipasi anda untuk mencoba. Jika anda coba merk dan tipe tertentu, bisa atau tidak bisa, kiranya anda sudi memberitahu kami melalui formulir kontak. Terima kasih.

T: Saya malas coba-coba HP/modem. Apa yang anda jamin PASTI BISA digunakan oleh JagoanSMS?
J: HP Siemens M55

T: Atas dasar apa anda merekomendasikan HP jadul itu?
J: Karena HP Siemens M55 menuruti standar yang telah kami sebutkan di atas dengan sempurna. Selain itu karena kami telah menggunakannya selama beberapa tahun dalam berbagai macam keadaan dan workload yang berbeda (kami sudah pernah membuat beberapa produk program SMS sebelum JagoanSMS). Partner kami dalam beta testing bisa mengirimkan ribuan SMS (untuk pelanggannya yg mendaftarkan nomornya, bukan spam lho!) dalam sehari dengan lancar menggunakan Siemens M55 dan C55. Meskipun suka bergurau, kami tidak main-main dalam melakukan testing.

T: Apa HP/modem yang sudah PASTI TIDAK BISA digunakan oleh JagoanSMS
J: Semua HP yang menggunakan sistem operasi Symbian tidak bisa digunakan oleh JagoanSMS. Paling jauh hanya bisa terima SMS tapi tidak bisa kirim SMS. HP BlackBerry, Android dan yang sejenisnya juga tidak dapat digunakan.

T: Saya bisa mengirim SMS menggunakan software bawaan modem GSM tertentu, tapi kalau pakai JagoanSMS tidak bisa. Kenapa?
J: Karena software bawaan modem tersebut bisa “berbicara” dengan modem itu dalam “bahasa daerah” mereka, sedangkan JagoanSMS tidak bisa.

T: Bisakah JagoanSMS konek ke HP/modem CDMA dan kartu CDMA seperti SmartFren, Fleksi, Esia, StarOne dst?
J: Tidak bisa. JagoanSMS hanya bisa konek ke HP/modem GSM.

Kembali ke indeks tanya-jawab.

Seputar koneksi dengan HP/modem GSM

T: Saya menggunakan HP Siemens M55 + kabel data USB yang direkomendasikan, tapi tidak bisa konek.
J: Biasanya karena kita lupa install driver kabel data USB. Kabel data USB untuk HP Siemens tidak dapat berfungsi jika kita tidak menginstall drivernya. Hal yang sama juga berlaku bagi semua jenis kabel data USB untuk HP merk lain.

T: JagoanSMS tidak bisa terkoneksi dengan modem GSM yang saya gunakan
J: Biasanya JagoanSMS tidak dapat terkoneksi dengan modem GSM karena 4 hal, yaitu:

  1. Anda sedang mengakses internet dengan modem tersebut. Tutup JagoanSMS, lalu putuskan koneksi internet, baru kemudian panggil kembali JagoanSMS. Modem tidak bisa digunakan untuk akses internet bersamaan dengan SMS. Hal ini merupakan sifat bawaan dari modem.
  2. Ada modem yang bisa terkoneksi dengan JagoanSMS hanya jika software bawaan modem berjalan, dan ada yang bisa terkoneksi hanya jika software bawaan modem dimatikan. Silahkan dicoba dengan kedua kemungkinan tersebut.
  3. Modem tersebut tidak dapat di deteksi secara otomatis oleh JagoanSMS. Kita bisa coba menggunakan setting manual, dengan cara: klik  Settings –> koneksi pada menu utama JagoanSMS.
  4. Modem tersebut tidak didukung oleh JagoanSMS. Maaf, kalau yang satu ini belum ada obatnya :(

T: Bisakah JagoanSMS menggunakan HP yang tersambung ke komputer dengan koneksi Bluetooth?
J: Bisa saja. JagoanSMS  tidak mempermasalahkan  media koneksi secara fisik, apakah lewat kabel data, Bluetooth atau IRDA (infra red). Yang penting: pastikan driver yang dibutuhkan sudah terinstall dan berfungsi dengan baik.

Kembali ke indeks tanya-jawab.

Operator/kartu GSM

T: Bisakah kartu GSM khusus untuk akses internet (seperti Indosat M2) digunakan dengan JagoanSMS?
J: Ada yang bisa dan ada yang tidak bisa. Tapi untuk amannya, anggap saja tidak bisa. Gunakan kartu GSM biasa seperti Simpati, As, Axis, 3, XL, Mentari, IM3, dst.

T: Operator GSM manakah yang terbaik untuk digunakan dengan JagoanSMS?
J:  Tergantung operator GSM mana yang berani bayar kami paling mahal. Maaf bercanda :D Tidak ada yang “terbaik” dalam hal ini. Kinerja operator GSM di negara kita ini sangat bervariasi berdasarkan wilayah, waktu, kebijakan, cuaca dan juga partai politik anda. Maaf bercanda lagi. Ada banyak sekali faktor yang berpengaruh, dan kita tidak bisa nilai begitu saja secara pukul rata. Yang bisa kami sarankan adalah: gunakan operator yang kualitas sinyalnya baik, stabil dan juga terkenal tidak bermasalah di wilayah anda. Jangan melulu cari yang biayanya termurah.

Kembali ke indeks tanya-jawab.

Order & aktivasi

T: Apakah setelah saya beli JagoanSMS maka saya akan dikirimkan CD yang berisi JagoanSMS full version?
J: Tidak. Kami tidak mengirimkan CD. Kami akan memberikan kode aktivasi kepada anda. Setelah kode aktivasi ini anda masukkan ke JagoanSMS versi gratis yang sudah terinstall di komputer anda, maka JagoanSMS versi gratis tersebut akan berubah menjadi JagoanSMS full version.

T: Bisakah saya meminta nota kosong dari anda sebagai bukti pembelian?
J: Mohon maaf sebesar-besarnya, dengan tegas kami tidak melayani permintaan nota kosong dan pembengkakan harga untuk siapapun dan untuk tujuan apapun. Jika ada yang menanyakan mengenai harga, maka kami akan menjawab dengan jujur apa adanya. Maaf tidak ada Gayus disini.

Kembali ke indeks tanya-jawab.

Beda JagoanSMS dengan layanan kirim SMS lewat web/SMS gateway internet

Beberapa orang bingung membedakan JagoanSMS dengan langganan kirim SMS lewat internet. Santai saja, bingung berarti anda berpikir kritis.

JagoanSMS adalah program komputer untuk kirim SMS massal dari komputer anda sendiri dengan HP/modem GSM dan SIM card GSM milik anda sendiri. JagoanSMS ini adalah program desktop, bukan aplikasi web. Jadi anda tidak perlu akses internet atau install web server di komputer anda.

JagoanSMS bukan jasa layanan kirim SMS. Anda bayar ke kami untuk beli lisensi JagoanSMS hanya 1 kali saja. Anda tidak bayar biaya langganan/deposit apapun kepada kami (tapi kalau anda mau transfer uang tiap bulan buat kami, tentu saja kami terima dengan senang hati :D ).

T: Berapa tarif SMS dengan JagoanSMS?
J: Tentu saja tarifnya tergantung kartu GSM yang anda gunakan. Ingat, JagoanSMS mengirimkan SMS dengan kartu GSM yang anda gunakan, jadi tarifnya ikut tarif operator yang bersangkutan.

T: JagoanSMS bisa kirim SMS ke operator apa saja di Indonesia?
J:  Tentu saja bisa ke operator apapun! Ingat, JagoanSMS mengirimkan SMS dengan kartu GSM yang anda gunakan, jadinya bisa kirim SMS ke operator apapun. Setahu kami semua operator GSM di Indonesia bisa kirim ke semua operator GSM & CDMA di Indonesia.

T: Bisakah JagoanSMS mengganti nomor pengirim dengan nama (Alphanumeric Sender Id)?
J: Tentu saja TIDAK BISA. Fitur ini hanya dimiliki oleh layanan kirim SMS lewat web.

T: Bisakah JagoanSMS mengirimkan SMS dengan kecepatan 50 SMS per detik?
J: Tentu saja TIDAK BISA. Fitur ini hanya dimiliki oleh layanan kirim SMS lewat web.

T: Kalau ini tidak bisa dan itu tidak bisa, produk anda bisanya apa?
J: Bisanya bikin anda jauh lebih hemat sehingga anda lebih cepat kaya :D Silahkan bandingkan sendiri biaya operasionalnya dengan SMS gateway di internet, begitu paham maka anda akan tertawa lebar dan hari-hari anda akan menjadi lebih ceria. Dan anda juga tidak perlu terkoneksi internet untuk menggunakan JagoanSMS. Masih banyak lagi hal yang anda dapatkan dari JagoanSMS.

T: Jadi produk anda ini lebih baik daripada layanan kirim SMS lewat web?
J: Lebih baik atau jelek itu tergantung kebutuhan anda. Mobil sedan dan mobil truk sama-sama mobil tapi gunanya berbeda. Tidak lazim mobil sedan digunakan untuk mengangkut pasir; sama tidak lazimnya mobil truk digunakan sebagai mobil pengantin. Sedan dan truk tidak pernah bersaing. Semua ada kegunaannya sendiri-sendiri dan punya pemakainya sendiri-sendiri. Jadi pilihlah alat yang sesuai untuk kebutuhan anda (malah anda bisa gunakan keduanya untuk keperluan yang berbeda).

Kembali ke indeks tanya-jawab.

Lain-lain

T: JagoanSMS harganya kemahalan
J: Kemahalan? Kalau menurut kami harganya pantas. Tapi boleh saja kalau ada yang berpendapat mahal, karena itu relatif. Coba pikirkan ini: Apakah BlackBerry yang harganya 10 kali lipat JagoanSMS bisa kirim dan me-manage SMS massal se-fleksibel JagoanSMS? Memang seh orang nggak bisa bawa-bawa JagoanSMS untuk dipamerin kemana-mana :D Coba lihat dari sudut pandang ini: beli JagoanSMS sama dengan investasi peralatan kantor/alat kerja. Sama seperti beli komputer, printer, meja kerja, office furniture, dll. Satu kali beli, dipakai terus, dan kalau ada update selalu gratis!

T: Apakah anda menjual daftar nomor-nomor HP yang bisa saya kirim SMS promosi?
J: Maaf kami tidak menjual daftar nomor HP. Tidak pernah menjual dan tidak akan menjual.

T: Saya butuh fitur lain yang tidak terdapat pada JagoanSMS.
J: Silahkan kunjungi website “saudara” JagoanSMS dibawah ini:

  • MitraSMS-X: produk ini kami pasarkan melalui internet sejak tahun 2008 melalui website http://mitranda.com, meskipun sudah kami buat dan pasarkan secara terbatas sebelum itu. Sehingga MitraSMS-X dapat disebut sebagai produk SMS massal yang sudah mapan. Memiliki fitur AutoResponder, AutoForwarder, kirim SMS dengan data dari file Excel, kirim SMS pada tgl yang ditentukan, dan fitur menarik lainnya. Inilah produk yang mempopulerkan istilah “SMS massal”.
  • SMSPersada: produk kami yang satu ini berfokus pada kirim dan balas SMS secara otomatis dengan data variabel dari file Excel, dengan fasilitas filter data multikriteria. SMSPersada populer di kalangan perusahaan financing.

Kembali ke indeks tanya-jawab.

Be Sociable, Share!